תקנון

תקנון ותנאי שימוש באתר 1. שימוש במידע ומדיניות פרטיות מערכת האתר שומרת מקצת מן המידע במאגריה ועושה בו שימוש בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות או על פי הוראות כל דין. המידע נאסף לצורך המטרות הבאות:  שימוש בשירותי האתר: לצורך שימוש הגולש בשירותים ייחודיים כדוגמת רכישת מוצרים, השארת תגובות, השתתפות בפורומים, מבצעים ופעילויות שונות המוצעות באתר.  שיפור חוויית הגלישה: לצורך שיפור, תפעול ופיתוח האתר, לרבות ניתוח הרגלי צפייה וגלישה שיאפשרו למפעילי האתר לשפר את תכניו ומבנהו לנוחיות הגולש, ועל מנת להציע לו מידע, שירותים והצעות המותאמים אישית לצרכיו והעדפותיו. לרוב, ניתוח המידע הינו סטטיסטי ואינו מזהה את הגולש באופן אישי.  פרסום ומכירות: לצורך פרסום מידע, רכישה ומכירה של שירותים ומוצרים באתר, כולל פרסום מודעות באזורים המוקדשים לכך באופן ייעודי.  התאמת פרסומות: לצורך התאמה אישית של מודעות פרסומיות שיוצגו לגולש בעת גלישתו באתר, המותאמות לתחומי העניין הספציפיים שלו. מידע זה, לרבות פרטים שהגולש ישאיר באופן פעיל באתר, יכול וייאסף על ידי מפעילי האתר או על ידי המפרסמים באתר בדרכים שונות.  יצירת קשר ואכיפה: לצורך פנייה אישית אל הגולש למטרות שירות או במקרי הצורך בהתאם לנדרש על פי כל דין, וכן במקרה של הפרת מי מהוראות הסכם השימוש, מדיניות הפרטיות או כל תנאי אחר המצוין באתר.  דיוור שיווקי: האתר מתחייב שלא לעשות שימוש בפרטי הקשר של הגולש לצורך שליחת הודעות פרסומיות או שיווקיות (ב-SMS או במייל) ללא קבלת אישור והסכמה מפורשת מראש ובכתב מהגולש (Opt-in), וזאת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים).  שיתוף מידע אנונימי: לצורך איסוף מידע כללי או פרטני וניתוח ומסירת מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, אולם באופן אנונימי שלא יזהה את הגולש באופן אישי.  עדכונים משפטיים: לצורך מטרות אחרות שיפורטו במדיניות פרטיות זו או בתנאי שימוש אחרים באתר שיעודכנו מעת לעת. מערכת האתר מתחייבת לנהוג במידע שנאסף אודות הגולשים בהתאם ובכפוף למгבלות כל דין.  2. אבטחת מידע אנו מחויבים להבטיח כי המידע שלך מאובטח. על מנת למנוע גישה אסורה לנתונים אישיים, אנו פועלים בהתאם לנהלים פיזיים, טכנולוגיים, אלקטרוניים וניהוליים עדכניים ומקובלים כדי להגן ולאבטח את המידע שאנו אוספים באופן מקוון.  3. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים החברה תאפשר החזרת מוצרים ותבצע החזר כספי לצרכן בכל המקרים בהם הדבר מחויב על פי הדין, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 (להלן: "התקנות"):  זכות הביטול הכללית: בעסקת מכר מרחוק (רכישה באמצעות האתר), רשאי הצרכן לבטל את העסקה ולבקש החזר כספי תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר). הודעת הביטול יכולה להימסר לחברה באמצעות שיחה טלפונית או בשליחת הודעת וואטסאפ (WhatsApp) רשמית למספרי שירות הלקוחות המופיעים באתר.  הרחבת זכות ביטול לאוכלוסיות מיוחדות: בהתאם לחוק, צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה (לרבות שיחה טלפונית או צ'אט אלקטרוני) בין העסק לצרכן.  תנאי ההחזרה: החזר כספי יינתן עבור מוצר שהוחזר באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש ושלא נפגם. החזרת טובין באריזה המקורית שלא נפתחה תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם. החברה איננה מאפשרת החזרת מוצרים שנפגמו או שנעשה בהם שימוש (לדוגמה – מוצר שבוצעה בו התקנה בשטח או בבית הלקוח).  דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה (ביטול מרצון/חרטה), החברה רשאית לגבות דמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנתון הנמוך מביניהם), וכן את התשלום ששולם על ידה לחברת כרטיסי האשראי בגין סליקת העסקה שבוטלה, והכל בכפוף להוראות הדין. החברה רשאית לוותר על דמי הביטול, כולם או חלקם, על פי שיקול דעתה הבלעדי.  החזרת מוצרים מתחת ל-50 ש"ח: על פי דין, חובת ההחזר הכספי אינה חלה על מוצרים שמחירם 50 ש"ח או פחות. עם זאת, לחברה שיקול דעת בלעדי לבצע החזר כספי או למסור ללקוח שובר זיכוי עבור מוצר שעלותו 50 ש"ח או פחות, ובלבד שהאריזה לא נפתחה, לא נקרעה, לא נעשה במוצר שימוש והחזרתו מתבקשת תוך 14 יום ממועד הרכישה.  החרגת מוצרים מהזכות לביטול: לא תתאפשר החזרת מוצרים או ביטול עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות, חיתוכים, דרישות מיוחדות או התאמות צבע אישיות, וכן מוצרים שהצרכן פתח את אריזתם המקורית והם אינם ניתנים להחזרה על פי דין.  עלויות שילוח בהחזרה: במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, שבר או אי-התאמה בין המוצר שנמסר לפרטי ההזמנה, תבוצע החזרת המוצר אל מחסני החברה על חשבון החברה. במקרה של ביטול מרצון הלקוח (חרטה), עלויות השילוח, ההובלה והחזרת המוצר אל מחסני החברה יחולו במלואן על הצרכן ובאחריותו הבלעדית.  מבצעים ומכירות מיוחדות: זכות ביטול עסקה והחזר כספי עבור מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע או מכירה מיוחדת מוגבלת בהתאם לקבוע בתנאי/תקנון המבצע הספציפי, ובלבד שאלו הוצגו בפני הצרכן בכתב במועד הרכישה, ובכפוף להוראות כל דין.